大部分人對自己會不會聽人說話都有點誤會。聽這件事看起來不需要學，耳朵又不會關掉，可真到朋友訴苦、伴侶抱怨、同事講難題的時候，很多人三句話之內就把話題轉成了建議或者自己的經曆，對方話還沒說完。傾聽能力測評這類測試之所以有人願意做，多半是因為被某個人提醒過一句，你好像沒在聽。
心理治療領域對傾聽的研究比日常想象得要深。Carl Rogers 提出的積極傾聽（active listening）有幾個具體動作，一是把注意力完全放在對方身上，不急著組織回應；二是用自己的話把對方的感受複述回去，確認自己理解得對不對；三是問開放式問題，把話題留在對方那邊。這些動作看著簡單，實際做起來難，因為人有個幾乎自動化的傾向，聽到問題就想給方案。
本站的傾聽能力測評只有五道題，問的都是很具體的情形，比如朋友講一件事講到一半停住了，你第一反應是接話、給建議還是等他說完；再比如，對方說的內容和你已知的不一樣，你是先追問，還是先把他的說法糾正過來。題目不多，答完能大致看出你落在哪一檔，是習慣先聽完再回應，還是容易搶話、給結論。
分數不理想也不用覺得丟人，傾聽是少數幾項練一練就能明顯變好的能力。可以試的辦法很樸素，下次有人跟你講事情，先在心裡數三秒再開口；把“你應該”換成“你是不是覺得”；對方說完之後，用一句話把你的理解還給他，看他是否點頭。這三件事堅持一兩個月，身邊人通常會先發現變化。
順帶說一句，這類測試測的是習慣傾向，不是人品評分，某次答得低可能只是最近太累了。把它當成一面鏡子照一照，比當成一次考核有用。