溝通小測試:測測你的人際溝通能力
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1.在說明自己的重要觀點時,別人卻不想聽你說,你會:()
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馬上氣憤的走開。
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於是你也就不說完了,但你可能會很生氣。
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等等看還有沒有說的機會。
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仔細分析對方不聽和自己的原因,找機會換一個方式去說。
2.去參加老同學的婚禮回來,你很高興,而你的朋友對婚禮的情況很感興趣,這時你會告訴她(他):()
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詳細述說從你進門到離開時所看到和感覺到的以及相關細節。
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說些自己認為重要的。
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朋友問什麼就答什麼。
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感覺很累了,沒什麼好說的。
3.你正在主持一個重要的會議,而你的一個下屬卻在玩弄他的手機並有聲音幹擾的會議現場,這時你會:()
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幽默地勸告下屬不要玩手機。
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嚴厲地叫下屬不要玩手機。
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裝著沒看見,任其發展。
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給那位下屬難堪,讓其下不了臺。
4.你正在跟老板匯報工作時,你的助理急匆匆跑過來說有你一個重要客戶的長途電話,這時你會:()
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說你在開會,稍後再回電話過去。
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向老板請示後,去接電話。
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說你不在,叫助理問對方有什麼事。
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不向老板請示,直接跑去接電話。
5.去與一個重要的客人見面,你會:()
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象平時一樣隨便穿著。
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只要穿得不要太糟就可以了。
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換一件自己認為很合適的衣服。
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精心打扮一下。
6.你的一位下屬已經連續兩天下午請了事假,第三天上午快下班的時候,他又拿著請假條過來說下午要請事假,這時你會:()
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詳細詢問對方因何要請假,視原因而定。
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告訴他今天下午有一個重要的會議,不能請假。
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你很生氣,什麼都沒說就批準了他的請假。
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你很生氣,不理會他,不批假。
7.你剛應聘到一家公司就任部門經理,上班不久,你了解到本來公司中就有幾個同事想就任你的職位,老板不同意,才招了你。對這幾位同事你會:()
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主動認識他們,了解他們的長處,爭取成為朋友。
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不理會這個問題,努力做好自己的工作。
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暗中打聽他們,了解他們是否具有與你進行競爭的實力。
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暗中打聽他們,並找機會為難他們。
8.與不同身份的人講話,你會:()
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對身份低的人,你總是漫不經心的說。
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對身份高的人說話,你總是有點緊張。
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在不同的場合,你會用不同的態度與之講話。
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不管是什麼場合,你都是一樣的態度之與講話。
9.你在聽別人講話時,你總是會:()
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對別人的講話表示興趣,記住所講的要點。
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請對方說出問題的重點。
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對方老是講些沒必要的話時,你會立即打斷他。
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對方不知所雲時,你就很煩躁,就去想或做別的事。
10.在與人溝通前,你認為比較重要的是,應該了解對方的:()
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經濟狀況、社會地位。
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個人修養、能力水平。
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個人習慣、家庭背景。
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價值觀念、心理特征。