職場溝通能力測評
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1.你的一位上司邀請你共進午餐。餐後你回到辦公室,發現你的另一位上司對此頗為好奇,此時你會:
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告訴他詳細內容。
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不透露蛛絲馬跡。
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粗略描述,淡化內容的重要性。
2.你正在主持會議,有一位下屬一直以不相幹的問題幹擾會議,此時你會:
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要求所有的下屬先別提出問題,直到你把正題講完。
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縱容該下屬提問。
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告訴該下屬在預定的議程完成之前先別提出問題。
3.你跟上司正在討論事情,有人打來長途電話找你,此時你會:
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告訴對方你在開會,待會再回電話。
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請上司的秘書代接並說你不在。
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接電話,而且該說多久就說多久。
4.有位下屬連續四次在周末向你要求他想提早下班,此時你會說:
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你對我們相當重要,我需要你的幫助,特別是在周末。
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今天不行,下午四點我要開個會。
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我不能再容許你早退了,你要顧及他人的想法。
5.你剛被聘為某部門主管,你知道還有幾個人關注著這個職位,上班第一天,你會:
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把問題記在心上,但立即投入工作,並開始認識每一個人。
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忽略這個問題,並認為情緒的波動很快會過去。
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個別找人談話以確認哪幾個人有意競爭職位。
6.你有位下屬對你說:“有件事我本不應該告訴你的,但你有沒有聽到……”你會說:
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跟公司有關的事我才有興趣聽。
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我不想聽辦公室的流言。
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謝謝你告訴我怎麼回事,讓我知道詳情。