职场沟通能力测评
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1.你的一位上司邀请你共进午餐。餐后你回到办公室,发现你的另一位上司对此颇为好奇,此时你会:
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告诉他详细内容。
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不透露蛛丝马迹。
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粗略描述,淡化内容的重要性。
2.你正在主持会议,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:
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要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。
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纵容该下属提问。
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告诉该下属在预定的议程完成之前先别提出问题。
3.你跟上司正在讨论事情,有人打来长途电话找你,此时你会:
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告诉对方你在开会,待会再回电话。
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请上司的秘书代接并说你不在。
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接电话,而且该说多久就说多久。
4.有位下属连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:
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你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。
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今天不行,下午四点我要开个会。
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我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。
5.你刚被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班第一天,你会:
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把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。
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忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。
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个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。
6.你有位下属对你说:“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:
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跟公司有关的事我才有兴趣听。
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我不想听办公室的流言。
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谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。